Полностью согласен. В большинстве случаем заказчик "врубается" в суть происходящего, т.к. текстовый редактор врядли может вызвать какие-то супер глобальные проблемы
Заказчик там хочет допустим сайт с новостями - получает конкретный готовый продукт, где он запросто сможет добавить/отредактировать и т.п новости, для этого не нужно никаких знаний ТайпоСкрипт вовсе.
А ставить новые модули - это уже явно не входит в базовую настройку скажем так... также как и покупая готовый комп врядли можно аппелировать к продавцу мол почему у меня не установлен офис или антивирус, я же сам не смогу, поэтому к вам и обратился (если это все не оговаривалось ране)